Resi e Rimborsi
Puoi restituire un articolo tramite il corriere o in Boutique
Resi in Boutique:
GIOIELLERIA GUIDO GUZZI
Orari :
Lunedì -Venerdì :
8:45-12:45 – 14:45-18:45
Sabato:
8:45-12-45
Lunedì -Venerdì :
8:45-12:45 – 14:45-18:45
Sabato:
8:45-12-45
Domenica:
Chiuso
Chiuso
Resi tramite corriere:
La richiesta di reso deve essere effettuata via e-mail e deve contenere:
– Nome
– Cognome
– E-mail
– Numero d’ordine
– Il prodotto da restituire
– Motivo
Se la richiesta viene accettata, il cliente riceve una mail di autorizzazione al reso con le istruzioni da seguire.
Se il prodotto è conforme alle richieste, il cliente riceve il rimborso degli articoli restituiti entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di reso, mediante accredito tramite bonifico bancario
Per ricevere il bonifico di ritorno deve fornirci:
– nome del titolare del conto
– Codice IBAN
– Codice BIC/SWIFT
I rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visualizzati sull’estratto conto del cliente, a seconda della banca.
CONDIZIONI IMPORTANTI PER I RESI
- I resi possono essere effettuati entro massimo 7 giorni dalla data di consegna
- Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con etichette intatte attaccate. La merce indossata, usata, alterata o danneggiata non sarà accettata.
- La vendita di articoli personalizzati è finale e pertanto non possono essere restituiti.
- Gli Ordini personalizzati non possono essere annullati
- Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali di acquisto e avvolti dalla confezione protettiva ancora intatta
- I resi spediti al magazzino tramite corriere saranno elaborati in 14 giorni lavorativi a partire dal momento in cui saranno ricevuti. Riceverai un’email di conferma quando il reso sarà completato con successo.
- Le spese di spedizione per la merce non conforme alle richieste sono a carico del cliente.